El equipo de I+D de Parabotica, líder en el desarrollo de productos dermocosméticos con más de 30 años de experiencia, se dirigió a nosotros con la petición de
desarrollar un software CRM para gestionar y controlar las ventas, las actividades comerciales, los objetivos y los clientes. Tras varias reuniones, pudimos identificar todos los procesos y funcionalidades que necesitaban y desarrollamos un proyecto a gran escala.
Como todos nuestros proyectos, este proyecto CRM es escalable y actualmente sigue evolucionando para satisfacer plenamente las necesidades de nuestro cliente.
Comenzamos identificando todos los requisitos y procesos empresariales de Parabotica para crear un sistema que satisficiera sus necesidades únicas. Diseñamos una interfaz de usuario intuitiva para su equipo y que facilitara la realización de tareas.
Una de las funcionalidades clave que implementamos fue automatizar sus procesos de ventas y gestión de clientes. El sistema CRM nos permite seguir todo el recorrido del cliente, desde el primer contacto hasta la compra y el servicio posterior. Esto mejoró significativamente el proceso de trabajo con los clientes y aumentó el nivel de servicio.
También integramos el sistema con la base de datos de Parabotica para simplificar el intercambio de información y la actualización de datos de productos y clientes. Esto ha reducido significativamente el tiempo dedicado a tareas rutinarias y ha mejorado la eficiencia.
Además, desarrollamos una función de análisis que permite al equipo de Parabotica obtener información valiosa de los datos de CRM y tomar decisiones más informadas basadas en el análisis de las ventas, el comportamiento de los clientes y otras métricas clave.
El proyecto sigue evolucionando, ya que cada día trabajamos con el equipo de Parabotica para mejorar y ampliar la funcionalidad del sistema y satisfacer nuevas necesidades y requisitos. Nuestro objetivo es proporcionarles una potente herramienta para gestionar eficazmente y hacer crecer su negocio.
Detalles del proyecto:
Fecha inicial: 22.02.2019
Plazos: 4 semanas
El equipo que trabajaba con este proyecto: